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Spécialiste des systèmes d'Exploitation entrepôt (Super User) CDI F/H

Фос-сюр-Мер, Прованс — Альпы — Лазурный Берег - Изучите местоположение Сервисы полная занятость

Описание вакании

QUI TU ES

'- Tu possèdes une expérience professionnelle de 3 ans dans les systèmes d’information (ERP).
- Tu sais ce qu'est un centre Logistique et tu as connaissance des concepts et des systèmes d'entreposage IKEA.
- Tu maîtrise Pack office (Word, Excel, Power Point, etc…).
- Tu maîtrises l’anglais (Niveau B1).
- Tu as des compétences analytiques et capacité à appréhender des scénarios complexes et variés.
- Tu as des aptitudes à développer et communiquer à la fois sur des problématiques opérationnelles.
- Tu as des capacités à convaincre et à exposer une problématique.
- Tu es autonome, orienté satisfaction client avec une forte culture du résultat
- Tu as la capacité à résoudre des problèmes de manière créative et en accord avec les valeurs IKEA

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

Responsable de tous les systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) au sein d’un dépôt ou d’un groupe de dépôts en garantissant leur disponibilité, l’amélioration continue et le développement des applications du système et sa bonne utilisation.

- Tu es garant des formation aux utilisateurs à l’aide des supports de formation adéquats et des ressources mises à disposition.
- Tu identifies les besoins de formation et mise en place de session de formations complémentaires en fonction des besoins. Une formation avancée ou un rafraîchissement deux fois par an est préconisé.
- Tu participes aux formations internationales spécifiquement dédiées aux Administrateurs
Systèmes (SU)
- Tu partages avec les utilisateurs les nouveautés et informations pertinentes en provenance des forums globaux.

- Tu es le support quotidien et continu aux utilisateurs finaux (opérations et aux fonctions support).
- Tu es le support dans l’analyse de l’efficacité opérationnelle et de la disponibilité des systèmes.
- Tu responsabilises les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes par la recherche d’information dans les documents d’aide/manuels/procédures système mis à notre disposition.
- Tu collectes et assures le suivi des incidents et des demandes de support des utilisateurs finaux de manière quotidienne.
- Tu contacts et coordonnes avec l’assistance informatique Groupe (helpdesk) en cas de besoin de support externe

- Tu gères les comptes utilisateurs
- Tu informes sur les modifications et mises à jour
- Tu t'occupes des la mise à jour du système

- Tu vérifies la bonne utilisation du système et son fonctionnement selon les standards établis.

NOTRE ÉQUIPE AU SEIN DE IKEA

IKEA Distribution Services, ce sont aussi des hommes et des femmes qui partagent des valeurs fortes telles que la simplicité, l’ouverture d’esprit, la diversité et qui travaillent dans un environnement où nous voulons donner la possibilité à chacun de grandir individuellement mais aussi professionnellement. Développer nos collaborateurs, c’est développer notre organisation.