Перейти к основному содержанию

Medewerker Klantendienst - 30u

Завентем, Flanders - Изучите местоположение Клиентский сервис частичная занятость

Описание вакании

WIE JE BENT

Je bent klantgericht en snapt bovendien de impact van een glimlach. Je doet altijd net een stapje extra, waardoor je klant verwachtingen overtreft en ze met een goed gevoel naar huis laat gaan.
Je bent een IKEA ambassadeur die problemen als uitdagingen beschouwt en die ernaar streeft om zijn klanten de beste mogelijke oplossing te bieden.
Je werkt met verscheidene computerprogramma’s om alle nodige gegevens te kunnen beheren.

EEN DAG MET ONS IN JOUW LEVEN

Je past op een klantvriendelijke manier de IKEA omruil policy toe en zoekt een geschikte oplossing voor elke klant. Zo kunnen onze klanten met een positief gevoel de winkel verlaten en terugkomen;
Je staat in voor het verkrijgen van informatie/feedback van de klant om ons verkoopproces te verbeteren en zo de winkelervaring van elke klant te optimaliseren;
Je staat in voor het controleren en overhandigen van gekochte goederen aan de klant of de transporteur;
Je staat in om diensten te regelen voor de klant zoals thuisbezorging en montage van goederen;
Je werkt nauw samen met andere afdelingen (sales, recovery, … ).

OVER DIT WERKGEBIED

Als team bouwen wij aan een levenslange relatie met bestaande en nieuwe klanten. Zo stimuleren wij de omzetgroei. Wij zorgen ervoor dat de customer relations policy van IKEA op de meest optimale manier wordt toegepast. We gebruiken hiervoor onze kennis van het assortiment, kennis die we dagelijks verbreden, zodat onze klanten de winkel verlaten met een positief gevoel en in de toekomst vaker terugkeren.



Als jij groeit, groeit IKEA. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. Er zijn volop mogelijkheden om samen te groeien!
Daarnaast bieden wij je een competitief salaris, aangevuld met extra – legale voordelen zoals een uitgebreid verzekeringspakket, personeelskorting, ons IKEA bedrijfsrestaurant met heerlijke gezonde maaltijden, eco-cheques, een IKEA bonus op basis van de behaalde winkelresultaten, een beloning voor je trouw aan IKEA (TACK pensioen spaarprogramma) en veel meer. Voor jouw flexibiliteit in de vroege en late uren kan je rekenen op een motiverende regeling in een samen te stellen salaris en verlofspaarplan.